Politica di rimborso

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 04/08/2025

Noi di Belìa siamo orgogliosi di offrire birre artigianali di alta qualità, accuratamente confezionate. Data la natura dei nostri prodotti, non accettiamo resi di prodotti aperti o consumati.

Idoneità ai rimborsi

Offriamo rimborsi o sostituzioni solo alle seguenti condizioni:

I prodotti sono arrivati danneggiati o errati.

Il problema viene segnalato entro 24 ore dalla consegna.

La prova (ad esempio, foto nitide del danno) viene fornita via e-mail.

Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info.beliabeer@gmail.com con il numero dell'ordine, le foto e una descrizione del problema.

Situazioni non rimborsabili

Prodotti aperti o consumati

Ordini effettuati con indirizzi errati forniti dal cliente

Ritardi causati da corrieri, dogana o forza maggiore

Insoddisfazione del gusto (preferenze soggettive)

Sostituzioni

Se idoneo, ti invieremo un prodotto sostitutivo danneggiato o errato senza costi aggiuntivi.

Metodo di rimborso

Se approvati, i rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

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